BM企业认证

做好准备并验证您的 BM帐户,以便每天在 WhatsApp 上发送无限量的消息

BM企业认证是一个旨在验证 BM帐户是否属于真实组织的过程。 如果您尚未完成 BM企业认证,您将在使用 WhatsApp Business API 时受到限制,包括:

  • 每个电话号码在 24 小时内滚动向 250 位唯一客户发送业务发起的对话。

  • 最多注册 2 个电话号码。

完成企业验证和显示名称审核后,您的企业有机会可以快速打开限制:

  • 将业务发起的对话扩展到更多客户:从 24 小时滚动期间的 1,000 个唯一客户开始,逐渐增加到每个电话号码 10,000、100,000 或无限制。

  • 响应无限的客户发起的对话。

  • 请求成为官方企业帐户 (OBA)。

  • 注册额外的电话号码(每个 BM 最多 20 个)。

自 2024 年 4 月起,在满足消息质量标准并完成显示名称审核后,企业可以在聊天中显示其名称,从而提高客户对其的信任度*,而无需进行企业验证。请参考Meta文档:https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits#open-1k-conversations-in-30-days

*请注意,此功能正在由 Meta 逐步推出。我们尚不清楚它是否会应用于企业。

业务验证准备

您需要提前准备好以下信息:

资料
要求
示例

官网

  1. 必须是HTTPS加密

  2. 网站中需要包含公司的名称

网址示例:https://www.ycloud.com

网站包含公司名称示例:© 2024 YCloud International Pte. Ltd. All rights reserved

包含企业法定名称的官方文件,例如:营业执照,公司章程或者企业税务登记证明

文件中必须包含公司完整的名称、公司地址。公司的电话号码

公司网址同一域名的邮箱地址

它将被用来接收一次验证邮件(通过域名认证或手机号认证的方式不需要,但一般情况下,我们建议通过邮箱认证)

service@ycloud.com

验证流程

如果您是 Meta Business Manager 帐户的管理员,您可以按照以下步骤开始验证您的业务:

1. 启动验证

转至商务管理平台的“安全中心”部分。 如果您没有看到“验证”按钮,请访问 YCloud 控制台并完成嵌入式注册流程

2. 提交组织基础信息

提供您的组织名称、地址、电话号码和网站。

要求

  • 您填写的公司名称/地址必须与证明文件上的名称/地址完全一致

  • 公司的电话号码,若无法修改,请前往 Business info 中修改

  • 提交的网站必须有证明域名所有权的文字内容,例如,在页脚处输入“所属于公司 ABC”,该公司名称与您填写的公司名称必须一致。

3. 选择一种验证方式

选择一种验证组织真实性的方式。以下为两种推荐的验证方式,二选一即可。

最佳实践

3.1 邮箱验证

选择邮箱验证。输入完整的邮箱地址,收到验证码后完成邮箱验证。

3.2 域认证

3.2.1 进入域名认证页面,添加域名。例如:ycloud.com

3.2.2 验证域名

复制 meta-tag 的代码,然后将其安装到网站的header中。

完成安装后点击该页面的Verify domain。

3.2.3 回到验证BM的页面,选择域名验证。

4. 上传证明文件

4.1 上传文件公司文件

该文件必须显示您公司的法定名称和地址,最好该文件中包含公司的电话号码。

4.2 上传公司地址和电话的文件

⚠️该选项不一定会出现。请仔细阅读提示

情况1:出现选项,您上传的文件中是否包含公司地址电话号码?

您的营业执照中一定是已经包含了地址的,请选择是。

情况2:出现选项,您上传的文件中是否包含公司地址电话号码?

若您的营业执照中没有包含地址和电话。您需要提供一份资料,例如公司发票,税票等。这份资料中必须包含公司的完整名称和电话号码。

5.等待验证结果

提交验证后,最快 10 分钟、最长 14 个工作日即可做出决定。审核完成后,您会收到通知。如果您收到已通过验证的确认信息,则无需执行任何其他操作。

常见问题

无法通过验证或验证时间过长

这是一个完全由 Meta 管理的内部流程。作为 YCloud,我们无法检查或更新您的验证状态或加快流程。

如果您在提交验证后遇到问题,请排查您的商家无法验证的原因

验证按钮不可用

您可以通过YCloud先创建WABA,验证按钮就会出现。

BM企业认证和绿勾(OBA认证)是一回事吗?

不。绿勾(OBA认证)是WABA下的号码知名度认证。

Facebook 官方文档

有关BM企业认证流程的更多信息,请参阅 Facebook 官方文档:

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