# Journey最佳实践

以下最佳实践是参考 YCloud Journey 编写的，我们将介绍如何通过它构建客户旅程。

这些用例仅用于参考，您需要根据自己的需求设计更有针对性、更个性化、更符合订阅者购买体验的自动化流程。

## 废弃Checkout自动化

这个Journey给您带来的好处

* 目标购物者是那些放弃了结账的购物者。
* 提供给他们相应的折扣，邀请它们回来继续结账，完成下单

### Trigger设置

**进入Trigger：**

* 何时发送：联系人事件\_客户开始Checkout。*联系人事件需要由您定义和传递给YCloud，详细请参考* [*如何自定义联系人事件*](https://helpdocs.ycloud.com/help-center/v/zh/contact/lian-xi-ren-she-zhi/lian-xi-ren-shi-jian)
* 发件人：选择您已经创建的WhatsApp手机号码
* 受众：在本用例中一般不会做额外限制
* 是否过滤退订客户：建议勾选
* 客户触发限制：选择“客户只要满足了条件，每次都触发”

**退出Trigger：**

* 退出规则：联系人事件\_客户下单成功

**目标：**

* 目标：联系人事件\_客户下单成功

### 创建等待时间

新建组件 Wait ，并设置等待时间，再将 Trigger 与 Wait 两个组件连接。

这代表您最多等待客户多长时间去完成结账下单。

### 创建您的消息

使用您的消息在为客户创造紧迫感。常见示例包括*此优惠将于今天到期！*或*这些产品正在快速售罄 - 赶快购买，以免售罄！*您也可以提供大幅折扣以激励他们完成订单

请记得在消息中添加回到结账地址的链接，让客户从您的消息中点击返回。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpdocs.ycloud.com/help-center/zh/journey/journey-zui-jia-shi-jian.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.