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  • 帐户结构
  • BM帐户
  • WhatsApp 商业帐户 (WABA)
  • 电话号码

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  1. WhatsApp 基础

WhatsApp帐户结构

要创建WhatsApp商业帐号,你必须要知道它上下所关联的帐户结构。

PreviousWhatsApp 商业帐号(WABA)Next手机号码

Last updated 10 months ago

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帐户结构

要使用 WhatsApp 商业平台发送消息,您需要具备以下条件:

  • Meta商业管理帐户(BM:Business Manager Account )

  • WhatsApp 商业帐户

  • 电话号码

如果您满足所有这些要求,您可以开始通过 WhatsApp 商业平台向客户发送消息

BM帐户

Meta商业管理帐户(BM:Business Manager Account )这是 Meta 提供的管理工具,用于代表一家企业管理 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 上的业务。

您需要先拥有一个Facebook个人账户才可以创建BM帐户。

建议:

  • 在创建新的BM帐户之前,您需要与所有利益相关者核实公司是否存在已有的BM账户,以避免重复。

  • 将所有 Facebook 页面、Instagram 页面、广告帐户和WABA帐户关联到同一个BM帐户,避免信息丢失。同时,它将有助于提升WABA帐户的信任等级,不容易突然被封禁。

WhatsApp 商业帐户 (WABA)

WhatsApp 商业帐户 (WABA) ,用于管理在 WhatsApp 商业平台中注册的电话号码。当您使用 YCloud 通过 WhatsApp 与您的最终用户联系时,我们将代表您创建和管理 WABA。

每个 WABA 都有自己的 ID。

您可以在 BM帐户 中创建无限数量的 WABA,并且每个 YCloud 帐户可以与无限数量的 WABA 相关联。但WABA本身不能用于发送消息,您需要通过WABA中的电话号码收发消息。

电话号码

电话号码需要与 WhatsApp 帐户(WABA)关联,以便该帐户可以发送和接收消息。

电话号码是您选择发送 WhatsApp 消息的发件人,它与 WABA 相关联。

每个电话号码都有自己的显示名称,即在 WhatsApp 消息中向用户显示的品牌名称。

单个经过企业认证的 BM帐户 最多可包含 20 个不同的电话号码。此限制可根据请求(需要向YCloud团队提交工单)扩展至 120 个号码。如果是没有经过企业认证的 BM账户 ,您只能关联两个电话号码,每日发送信息次数限制为 250 次。

要将电话号码注册到WABA帐户内,您的企业电话号码必须满足以下条件:

  • 您必须是该电话号码的所有者。

  • 电话号码必须包含国家/地区代码,例如固定电话和手机号码。

  • 该电话号码必须能够接听语音电话或短信。

  • 该电话号码以前一定没有注册过WhatsApp(所有类型的账户)。

如果您想使用已在 WhatsApp App 或 WABA 上注册的电话号码,请参阅我们的迁移指南

  • 将电话号码迁移至其他 WABA

如果您还没有 BM帐户,可以访问创建一个。

✅
https://business.facebook.com/
将客户应用程序电话号码迁移至 WhatsApp Business 平台
帐户结构