创建WhatsApp营销活动

什么是营销类型的会话/消息 在WhatsApp中，您只需要拥有用户手机号（并征得用户同意），即可向他们发送消息。并且可以添加可点击的CTA 和快速回复按钮，使您的营销信息更具可操作性，以促进您的业务转化。 虽然WhatsApp API 看起来非常适合营销用途，但它设计的初衷绝对不仅是盲发拉新营销。假如你盲目地向潜在用户发送广告消息，很快会面临封号的处理。 实际上，在WhatsApp生态里还有很多可以挖掘的场景和用途，这方面可以充分参考国内微信公众号的成功经验，WhatsApp里也有丰富的工具性功能，用好了绝对事半功倍。

步骤1：创建营销模板

• 登录YCloud账号，导航至Home > Templates > Add Template

• Category选择Marketing，并命名模版名称和选择模版语言

请注意：模版名称必须要唯一的。名称仅支持小写字母a-z、0-9、 下划线（_)。模版一旦提交，无法进行更改

• 输入要发送的内容 营销类消息用于发送促销优惠、产品公告和其他营销相关消息，以提高认知度和参与度。包括但不仅限于：

  • 促销或优惠消息

  • 欢迎语/结束语：i.e.: Thank you for shopping at XXX, wish you have a good day

  • 更新，邀请，建议：i.e: Hey members, join us tonight for this event

• 点击Submit，并等待审核通过

步骤2：发送营销消息

发送营销消息的方式有两种：Campaign发送或调用接口发送；您可任选其一

使用Campaign发送

1. 选择用WhatsApp渠道发送群发消息

登录YCloud账号, 导航至Campaign > + Add Campaign > WhatsApp

2. 填写Campaign相关信息

2.1 给Campaign命名：也可选择默认命名

2.2 选择Sender：通过嵌入式流程绑定的api号码

2.3 选择通过meta审核的模板以及语言

2.4 发送时间：立即发送或预约发送时间

2.5 点击 Next，配置收件人

3.上传收件人

3.1 手动输入

请注意，如果模板中有变量，我们建议使用上传文件来设置收件人。手动输入仅支持将这些变量设置为固定值。 例如，模板是“Hi，{{name}} ”，而您选择使用手动输入来上传收件人，那么您只能将{{name}}设置为固定值，例如“there”。发送给所有收件人的最终消息将是“Hi, there”。

在框中输入电话号码，每行只能输入一个号码。并且请确保号码为国际格式，以国家代码开头。例如，英国号码是44，电话号码是7759398257，则应输入+447759398257。 如果您已经有excel文件，则可以复制电话号码栏并粘贴到框中。

3.2 上传文件

上传文件方法支持在消息上设置变量。

• 下载模板，填写电话号码。

• 打开模板文件，填写电话号码

  • 电话号码必须在第一栏，并命名为“phone”。

  • 如果消息中没有任何变量，则可以删除模板的其他列。

  • 如果消息中有变量，则可以从第二列第一行开始输入变量名称

  例如，短信是 “嗨，{{name}}熊猫袜子到了！有几种颜色”。然后你可以设置一个名为“ name ”的变量

3.3 细分

从您的联系人中选择客户。

单击Contact Segment，然后选择一个分段。如果您尚未创建任何细分，您可以访问Contact来添加细分。

步骤3: 设置变量

如果模板中有媒体头、变量，您可以在此步骤中设置这些值。 如果模板中没有变量，这部分不会显示，您可以按下一步继续。

Headers（标头）

YCloud会提供默认的示例媒体配置文件，建议更改此媒体，以便更容易通过审核。

Variables（变量）

如果模板中存在变量，请上传您的带变量的文件，然后手动将模板中的变量与文件中的变量值进行匹配。

将变量设置为固定值。选择Set a fixed text并为其指定一个值。

单击Next查看活动详细信息。

步骤4: 检查详细信息

确认详细信息并预览消息。 确保您已点击Submit按钮以完成提交。