会话标签

使用会话标签给每段对话打标，便于迅速分类会话，提升会话管理效率

会话标签是什么

会话标签是我们为您提供的便捷打标工具，当您需要对某段会话（无论是正在进行中还是已结束的）进行快速打标以分类的时候，可以使用会话标签快速实现打标操作。会话标签支持自定义文本与颜色，方便您对会话进自由的管理。

如何使用会话标签

对于正在进行中的会话

您可以通过点击会话展示区域上方的添加按钮对会话添加标签。

支持从已有的标签列表中进行选择添加，或新增自定义文案的标签。

如果想要删除某个特定会话标签，只需将鼠标放置到该标签上，并点击出现在标签右侧的删除符号即可删除对应标签。

对于已经结束的会话

您可以在已经结束的对话下方看到会话标签的增加按钮，点击后即可对该段对话使用会话标签。

如何管理会话标签

管理权限

拥有Admin与Inbox manager角色的用户可以进入会话标签管理页面。

管理入口

可以通过会话展示区域添加标签时，列表最下方的管理标签按钮进入会话标签管理页面

或通过页面左下方的设置按钮进入设置页面后，在左侧菜单选中Inbox 下的会话标签管理

会话标签管理

1. 点击添加会话标签按钮，即可新增自定义标签，支持自定义标签的文案与颜色；

2. 通过搜索栏可以按照标签名称与标签创建时间对标签进行筛选；

3. 点击编辑按钮即可对对应标签进行编辑；

4. 点击删除按钮可以删除对应的标签，注意删除后会话内已经打标的标签也将一并删除，请谨慎操作。