常见问题

本页介绍了您在使用YCloud和Whatsapp Business Api产品中可能遇到的问题。

YCloud付款方式

我们支持线上微信和信用卡充值；若需线下对公转账请联系您的商务经理获取付款账户。

嵌入式注册相关

如果嵌入式注册弹窗中出现错误，我们建议您查阅嵌入式注册错误文档来解决问题。

嵌入式注册错误响应直接来自 Facebook 的服务器，因此我们对其没有控制权，并且我们无法访问此过程的任何支持日志。

显示名称相关

显示名称需与您接入WhatsApp Business Api服务的公司或者品牌名相关，您可以点击查看详细的命名规则；如需修改，可点击这里进行查看和编辑。

官方商业账号（绿标认证）相关

请点击这里查看验证指南。

WABA/号码迁移相关

请点击这里获取详情。

WhatsApp Business消息传递政策相关

您可点击这里查看WhatsApp消息传递相关政策。

WhatsApp 模板消息审核相关

由Meta审核，审核时间正常为一个工作日。