# 联系人管理

联系人用于统一管理客户资料、来源信息和后续运营信息。通过联系人列表，你可以查看客户从哪里进入、搜索联系人，并结合筛选条件对联系人进行分类管理。

### 联系人进入的条件

联系人可以通过以下方式进入 YCloud：

#### 手工导入

你可以通过手工方式添加联系人：

* [单个手工导入](https://helpdocs.ycloud.com/help-center/zh/contact/xin-jian-dao-ru-lian-xi-ren)
* [批量手工导入](https://helpdocs.ycloud.com/help-center/zh/contact/xin-jian-dao-ru-lian-xi-ren)

#### 接口导入

你也可以通过 API 创建联系人。点击查看 [接口导入](https://docs.ycloud.com/reference/contact-create) 文档。

#### 上行消息进入

当客户发送上行消息时，YCloud 会自动将他们的手机号码和姓名保存在你的账号 Contact 列表中，便于你后续对联系人进行管理。

#### 其他来源进入

联系人也可能来自链接、二维码、广告、帖子、Shopify、TikTok 广告、WhatsApp Business App 或通话等入口。

这些来源会记录在联系人属性中的“来源”字段中。你可以在联系人详情或联系人筛选条件中查看和使用该字段。

### 筛选联系人

Contact 支持按过滤器对联系人进行 segment 操作，便于对 Contact 列表进行高效分类管理。

你可以根据以下信息筛选或搜索联系人：

* 昵称
* 手机号
* 国家 / 地区
* 来源
* 标签
* 创建时间
* 最后联系时间

如果你需要了解“来源”“标签”“创建时间”“最后联系时间”等字段的含义，或需要配置自定义联系人属性，请参考 [联系人属性设置](https://helpdocs.ycloud.com/help-center/zh/contact/lian-xi-ren-she-zhi/lian-xi-ren-shu-xing-she-zhi)。

### 联系人详情

登录 [YCloud 账号](https://www.ycloud.com)，导航至 **Contact > Contact list**，可查看你的联系人列表。你也可以根据昵称、国家 / 地区等参数搜索联系人。

<figure><img src="/files/CqFMjqMBzeRoRqFPzw22" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

进入联系人详情后，你可以查看该联系人的基础资料、来源、标签和互动信息。常见信息包括：

* 昵称
* 手机号
* 邮箱
* 国家 / 地区
* 来源
* 标签
* 创建时间
* 最后联系时间
* 最后联系的号码

{% hint style="info" %}
联系人详情中展示的字段来自联系人属性。

* 系统属性由 YCloud 自动生成或更新
* 自定义属性可在联系人属性设置中配置。
  {% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpdocs.ycloud.com/help-center/zh/contact/lian-xi-ren-guan-li.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.