# Meta支持

## 对于特定的Meta相关主题，您必须直接联系Meta支持

包括Meta Business Manager以及Meta访问问题，您必须联系Meta Direct支持。

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直接支持是一种私人支持渠道，可将企业与 Facebook 的特定支持团队联系起来，以提供特定的商业产品和服务，包括但不限于 Facebook 商业合作伙伴、Facebook 平台和即时文章。并非所有用户都可以访问直接支持
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出于安全原因，我们不支持 Meta Business Manager 访问问题或恢复。如果您无法访问 Meta Business Manager 账户，则必须联系 Meta 支持以重新获得帐户访问权限。
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## 示例问题以及解决方案

| 相关问题                                  | 解决办法                                                                                   |
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| Meta Business Manager相关问题             | 请联系[Meta direct支持](https://www.facebook.com/business/help/182669425521252)             |
| 个人Facebook账号禁用问题                      | 请点击[这里](https://www.facebook.com/help/103873106370583?helpref=uf_share)获取支持            |
| 账户，主页或Meta Business Manager 账户有广告限制问题 | 请点击[这里](https://www.facebook.com/business/help/975570072950669?id=434838534925385)获取支持 |

## 若Meta层级发生重大事件时，请查看以下状态页面

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此状态页面由 Meta 管理。我们无法控制此处报告的事件。
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