号码迁移

号码迁移是指在 WhatsApp 商业帐户 (WABA) 之间迁移其WhatsApp API 号码,并保留其显示名称、质量评级、模板消息限制、官方商业帐户状态以及已批准的高质量模板。

通常,只有当客户想要将其WhatsApp API号码从一个解决方案合作伙伴转移到另一个解决方案合作伙伴时,才会执行迁移。

例如:您在使用YCloud之前就已经在其他服务商处注册了WhatsApp API账号,这时您可以考虑将号码迁移到YCloud上新创建的WABA中继续使用。

迁移准备

  1. 注册一个YCloud账号。

  2. 关掉号码的两步验证。

迁移须知

  1. 迁移的号码是已通过显示名称的审核,并且迁移时,名称不处于正在修改的过程中。

  2. 号码的历史聊天记录不会迁移,请在原服务商处备份好记录。

  3. 迁移后的号码质量、绿标、配置等号码属性不会发生变化。

  4. 号码所属WABA下的所有已批准的高质量模板会同步过来,低质量或者不可用的模板均不能同步。迁移后,模板的质量评级会从头开始。

正式迁移

步骤1:关闭两步验证

登录BM后台,找到号码的管理页面,并关闭两步验证。具体步骤见下

提示:如果您原先的号码注册不是由您操作的,请联系注册人或者管理员进行关闭。

步骤1.1:进入WABA管理页面

访问 Business 管理页面,登录过程中可能需要先登录此账号的管理员Facebook账号。

选择要迁移的号码的归属WABA > Settings > WhatsApp manager。

步骤1.3: 进入号码管理页面

点击导航栏的 Phone numbers,选择要迁移的号码,点击号码的设置图标。

步骤1.4:关闭号码的两步验证

在号码管理页面中找到 Two-step verification,点击 Turn off two-step verification

步骤2:进行嵌入式注册

完成以上操作步骤后,即可进行号码迁移流程

步骤2.1:登入YCloud并开始嵌入式注册

访问Getting started页面 ,点击创建入口。注意:请确保您的网络可以正常访问Facebook网站。

步骤2.2:登录Facebook账号

登录目标BM的管理员Facebook账号。并同意协议。

步骤2.3:选择BM账号

在弹框中的第一个步骤中,Business portfolio下拉框中选择已有的BM账号。

步骤2.4:选择目标的WABA账号

下拉框选择目标WABA账号(新的WABA账号,号码将迁移到这个WABA下)

步骤2.5:设置号码的属性

此处Display name 填要迁移的号码的名称。输入后进入下一步骤。

步骤2.6:绑定需要迁移的号码

输入号码后将会看到一个提示,告知您此号码是归属在其他服务商下。确认无误后,点击下一步。

 步骤2.7:验证码校验

输入收到的验证码完成校验。

步骤2.8:完成绑定

提示绑定成功后,务必点击右下角的Finish按钮以关闭弹窗。

步骤2.10 绑定成功

弹窗关闭后YCloud会开始绑定您的号码,页面提示Connected表示绑定成功。

若绑定失败可联系线上客服咨询。

迁移成功后请在WhatsApp accounts中进行确认。

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