用户和团队
进行用户管理。邀请团队成员、分配角色并控制用户权限。 该菜单仅Admin可见可编辑。
默认角色的功能权限
下表概述了用户角色及其权限
| 角色 | 描述 |
|---|---|
Admin （账号管理） | 可以访问所有功能 |
Operator （运营） | 运营人员无法看到菜单 "Contact", "Chatbot", "Integration", "Developers", "Account settings" |
Developer（开发者） | 开发人员无法看到菜单"Account settings" |
Inbox manage （Inbox管理员） | Inbox 管理员 无法看到菜单"Developers", "Account settings" |
Service（服务人员） | 服务人员只能看到"Inbox", 可见账户关联的所有WhatsApp号码的会话消息 |
Sale（销售） | 销售可见"Inbox", "Contact", 仅可见分配给他或归属于他的会话消息 |
邀请用户
要为您的账号添加用户，请按照以下步骤操作：
请点击左下角的“账户头像” 依次选择 Settings > Users and teams > Users 点击页面中的 “Invite user”按钮。
填写待邀请成员的基本信息，点击按钮 “Add”。系统将向该成员邮箱发送一封激活邮件。
团队成员接受邀请
成员找到对应激活邮件并点击按钮“激活账号”接受邀请，完成账号的激活。
PS: 如成员状态长时间是Pending或者未收到邀请邮件，可点击“重发”按钮
删除用户
点击用户行对应的“移除”按钮，可永久移除该用户
编辑用户
修改用户身份
点击操作区域的编辑按钮，在弹窗中可修改该用户对应的角色及团队，用户邮箱不可修改，修改完毕点击确认。
设置接待上限
在操作区域中，点击Agent capacity来设置接待上限。当设置了接待上限后，如果当前用户正在接待的会话数已经到达了设置的上限，会话将不会自动分配给该用户，而会进入到unassigned界面中。
转移Owner
Admin Owner身份不可删除，但由于工作变动，当需要转移账号Admin Owner身份时，可进行如下操作
需要由Admin Owner本人进行操作，在要转移的对象的操作区点击“Transfer Ownership”按钮
在弹窗中点击确认
您的身份将变为Admin，随后可按照删除用户的操作指示删除用户
为所有成员开启2fa
为更好的保障账户安全，如果用户没有开启2fa，账号管理员可以通过设置2fa验证开关，要求所有成员没在登录到本企业账号时进行2fa验证。
创建团队
要为您的账号添加用户，请按照以下步骤操作：
请点击左下角的“账户头像” 依次选择 Settings > Users and teams > Teams 点击页面中的 “Add a team”按钮。
在弹窗中填写团队名称并添加相关用户。
通过操作列的按钮 编辑团队 或 删除 团队
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