对话分配规则
YCloud会将绑定的号码收到的新对话分配到Inbox（收件箱）中。此功能即针对Inbox中收到的新对话进行分配规则的设置。
注意：所有有权限登录到Inbox的组织成员都可以查看进线的对话。对话分配是将对话分配到组织成员的Assign to me（分配给我的）列表中。
入口
Home > WhatsApp accounts > 号码的Settings > Assignment
Basic Assignment（基础分配规则）
选项1：依次将新会话自动分配给列表中的在线人员。
可勾选自动将未被分配的会话自动分配给当前在线接待人员
选项2：依次将新会话自动分配给列表中的人员，无论他是否在线。
选项3：根据当前在线接待人员的工作负载量依次分配会话，优先分配给接待会话少的在线接待人员。
可勾选自动将未被分配的会话自动分配给当前在线接待人员
选项4：不自动分配，新会话全部进入未分配中。
点击页面中的 Add members 可添加分配列表。展开列表可对人员进行管理。
Advanced Assignment（高级规则）
高级分配规则优先于基础分配规则。开启高级分配规则按钮，会优先执行高级分配规则。当无法满足高级分配规则时，才会执行基础分配规则的设置。
都开启的情况下，高级分配规则的选项优先级由上到下
选项1：会话进线是会判断客户是否有Owner，有Owner的情况下会将此会话强制分配给该Owner
选项2：会话会分配给上一个接待该会话的客服（前提是该客服在线）。
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