Journey介绍

Journey 是帮助企业基于客户行为触发一系列动作的自动化流程。您可以使用它对触发了事件的客户进行消息发送，自动打标签等。

举例：

电商场景下，您可以基于客户的生命周期进行消息通知，如：订阅成功通知、购物车弃购通知、订单催付、发货提醒、订单取消提醒等。

App的企业，可以使用Journey进行客户的激活。例如当客户注册App后，等待N天，若客户还未进行激活，可以自动给客户发送一条促激活的消息。

了解Journey的功能：

Journey包含的组件：

组件	功能
Trigger	Trigger是Journey的核心功能，是用于设置触发的事件和条件。 满足Trigger中所有条件的用户才会触发Journey
Send template	发送模板组件，设置要发送的内容
Message status rule	判断模板消息的状态
Add tag	打标签
Wait	等待

组件连接

组件和组件之间需要进行连接，根据连接后的顺序进行执行。

设置Journey的目标和退出条件

目标：

用于统计Journey的效果。通过设置目标，在Journey触发后持续统计客户是否满足目标条件，当客户满足后即Journey的目标完成数量+1。

注意：目标仅用于数据统计，完成目标并不表示客户会退出Journey。只有满足退出条件，或者执行完Journey最后一个组件后才会退出。

退出条件：

当用户进入Journey后，会持续判断用户是否符合了退出条件，符合后无论用户在Journey的哪个阶段，都会立即退出，即不再执行后面的组件。