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  • 前置条件
  • 申请官方账号(OBA)
  • 了解知名度
  • OBA申请被拒绝

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  1. WhatsApp 基础

官方账号验证

WhatsApp 官方商业帐号 (OBA) 验证,用于证实一家真实存在的著名品牌。

PreviousBM企业认证Next合规信息

Last updated 7 months ago

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如果 WhatsApp 帐号为官方商业帐号,则联系人视图中的显示名旁将显示一个勾号标记。

同时,官方账号认证成功将有效增强账号的稳定性。

前置条件

  • 是知名商家:代表知名公司、搜索频率高的品牌或实体

  • 设置双重验证 (2FA):已设置两步验证。

  • 消息限制已达到1,000及以上

申请官方账号(OBA)

请按照以下说明申请官方企业帐户:

从您的 Business Manager 访问 WhatsApp Manager。在“概览”部分中单击要为其申请 OBA 的电话号码

为该电话号码启用两步验证以申请 OBA。请注意,您需要先完成业务验证和显示名称批准,然后才能申请 OBA

  • 如果你尚未为要验证的电话号码设置双重验证,请按照两步验证中的说明启用它

点击提交请求按钮并填写所需信息。

  • 您最多可以提交 5 个支持链接,尤其是来自知名出版物(例如《今日印度》、《经济时报》、《华尔街日报》、《路透社》、《维基百科》、《商业内幕》)的支持链接,以表明该企业是知名的,这有助于我们确定知名性。

  • 运营国家、母公司或品牌(尤其是知名品牌)和主要语言等字段可帮助进一步了解您的品牌和 OBA 资格。

WhatsApp审核完您的请求后,您将收到通知,告知您的帐户是否已获得 OBA。如果您的请求被拒绝,您可以在 30 天后提交新的请求。

WhatsApp不向企业员工、测试账户和WhatsApp Business App账户授予OBA,目前仅供 WhatsApp 商业平台用户使用。

了解知名度

知名度要求企业拥有知名且经常被搜索的品牌或实体。

另一方面,知名度则反映出在网络新闻文章中的大量存在。知名度的评估基于帐户在具有大量受众的出版物的新闻文章中的存在。不将付费或促销内容(包括商家或应用列表)视为审核来源。

此外,Whatsapp 企业帐户中先前的 OBA 批准并不保证与该帐户关联的其他号码(具有不同的显示名称)也会获得批准。如果您的 WABA 包含一个主要父品牌,并且与该品牌关联的电话号码符合知名度要求,我们建议按如下方式更新子品牌的显示名称:“{{sub-brand name}} by {{notable name}}”。

OBA申请被拒绝

企业可以继续扩大影响力,并等待 30 天后再提交另一个官方企业帐户申请。如上所述,在新闻报道中建立企业影响力可能需要一些时间。

如果您的 OBA 请求被拒绝,则意味着WhatsApp的团队已仔细审查了您的帐户,遗憾的是,您的帐户目前不符合 OBA 资格。目前,这些决定无法上诉。

WhatsApp 官方商业帐号 (OBA) 标准根据众多因素制定,并且不同于其他平台的政策。除了遵守以下 WhatsApp交易政策和 政策,商家还必须:

已认证:已通过

如果您尚未完成业务验证,请参阅以获取更多信息

OBA是在电话号码和显示名称级别颁发的。会评估申请 OBA 状态的商业帐户的显示名称的知名度 — 如果在获得 OBA 状态后更改了显示名称,将需要重新评估新显示名称的知名度和。

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