本文介绍如何使用 YCloud 配置 Meta （包含Instagram/Facebook） 到 WhatsApp 的消息广告链路。
完成本组配置后，您可以在 Facebook 或 Instagram 投放跳转到 WhatsApp 的广告，将潜在客户直接引导到 WhatsApp 对话，并通过 YCloud 统一承接线索、回传转化事件和查看广告数据。本文用于帮助您了解 Meta CTWA 的前置准备、关键配置点和完整操作流程。
如果您还不了解 CTWA 的基本概念，建议先阅读：
CTWA介绍
Meta CTWA 广告是指用户在 Facebook 或 Instagram 看到广告后，点击广告中的按钮，直接进入 WhatsApp 与企业开始对话的广告形式。
对于企业来说，这类广告的重点不只是获得一次点击，而是让用户更快进入会话，并在 YCloud 中完成后续承接、跟进和转化优化。
下图展示了用户在 Facebook 或 Instagram 中看到广告、点击 CTA 后跳转到 WhatsApp 发起会话的效果。
在 Meta CTWA 场景中，广告账户、Facebook Page、Instagram 账号和 WhatsApp Business 号码之间的关系，会直接影响广告能否顺利创建和投放。
开始前，建议先确认这些核心资产已经准备完成：
可正常使用的 Meta 广告账户
已接入 YCloud 的 WhatsApp Business 号码
用于投放的 Facebook Page
当前操作人拥有对应资产的管理权限
在 Meta CTWA 场景中，不同投放位置对应的资产准备略有区别。建议您先确认以下关系是否已配置完成。
Facebook
Facebook Page 已关联用于承接会话的 WhatsApp Business 号码✅
创建点击 WhatsApp 广告时，您需要基于对应的 Facebook Page 完成广告配置
Instagram
Instagram 专业账号已连接到对应的 Facebook Page✅
且
该 Facebook Page 已关联用于承接会话的 WhatsApp Business 号码✅
如果广告投放到 Instagram，除了 WhatsApp 关联外，还需要确保 Instagram 账号与 Facebook Page 的关系已配置完成
在进入正式配置前，建议先确认以下内容已经准备完成。
对目标 Business Manager、广告账户和 Facebook Page 的管理权限
如果计划在 Instagram 投放，请确认对应的 Instagram 专业账号已准备完成并可正常使用
可正常登录的 YCloud 账号
能够及时处理 WhatsApp 咨询的销售或客服团队
如果您还没有在 YCloud 中接入 WhatsApp Business 号码，请先完成号码接入：
添加 WhatsApp Business 号码
Meta CTWA 广告的完整流程分为以下 3 个环节：
在 YCloud 中连接 Meta 广告账户
在 Meta Ads Manager 中创建点击 WhatsApp 广告
配置转化回传，并在 Meta 与 YCloud 中查看广告与转化数据
下图展示了 YCloud 与 Meta Ads Manager 之间的主要配置流程：
在 YCloud 中完成 Meta 广告账户授权后，YCloud 才能读取广告相关信息，并支持后续的转化回传和数据查看。
连接Meta广告帐户
在 Ads Manager 中，您需要完成广告目标选择、Page 与 WhatsApp 关联、广告组设置、广告创意配置等步骤。
创建点击WhatsApp广告（CTWA）
广告上线后，您可以继续在 YCloud 中配置转化回传规则，并分别在 Meta 与 YCloud 中查看会话、转化和数据表现。
Meta广告：流量承接、转化回传
如果您已经开始投放广告，也可以继续查看以下相关文档：
接待CTWA的访客
CTWA分析
Last updated 3 months ago
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