训练Chatbot

在Chatbot中,您不仅可以创建多个flow,还可以在Chatbot中训练它。接下来会介绍如何在YCloud后台训练您的Chatbot。

知识库训练

操作指南:选择对应的Chatbot > 点击Knowledge

在这里,你可以去创建一些基本的问答,或者上传一些网站链接。通过你上传的网站和问答信息,Chatbot会从中学习其中的内容,来完善回答对于用户的问题。

完善知识库

上传了Q&A和网站有时候并不能完全解决用户的问题,Chatbot依然会存在无法回答用户问题的情况。在Train中,会展示Chatbot无法回答客户的问题。您可以在Add answer中添加对于该问题的回复,这样,在下一次用户发起这个问题的时候,Chatbot就会回复您之前已经预设好的回复发送给用户了。

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